El Gerente General es el principal responsable del sistema integrado, asegurándose que las autoridades y las responsabilidades estén correctamente definidas y que los diferentes departamentos de la compañía trabajan en coordinación, con base en un Manual de Funciones creado por Sertecpet, y manipulado por el Departamento de Recursos Humanos.
El Gerente General de Sertecpet S.A., ha implementado el Sistema Administrativo Integrado, eso permite la mejora continua de todos los procesos. Asegurándose de que los requisitos del cliente están completamente decididos y satisfechos, encuestas de evaluación de servicio, sean continuamente hechas, de este modo Sertecpet ha personalizado la búsqueda de sus clientes.
Además del compromiso de mantener la calidad total, Sertecpet busca para sus clientes, una mejor relación calidad – precio, para todos los productos y servicios que la organización ofrece.
GESTION AMBIENTAL
El Gerente General se asegura que todos los impactos medioambientales asociados con las actividades, productos y servicios en Sertecpet S.A., sean correctamente identificados, las gerencias son evaluadas para determinar su grado de importancia y establecer medidas de control para manejar de conformidad la relación con las afueras, así como también de las partes interesadas.
